Assistenza da parte di esperti proprio quando ne hai più bisogno.
Tecnici di assistenza tecnica su richiesta, esperti in tutti i prodotti hardware e software Luminator e consapevoli dell’importanza di garantire il corretto funzionamento dei sistemi di trasporto pubblico. Sono in grado di individuare rapidamente i problemi, rispondere alle vostre domande e garantire il regolare svolgimento delle vostre attività.
Mantieni la tua tecnologia aggiornata e al massimo delle prestazioni.
Gli aggiornamenti regolari del software e l'ottimizzazione continua consentono alle agenzie di beneficiare delle funzionalità più recenti, di prestazioni migliorate e di un'affidabilità costante del sistema per tutto il ciclo di vita della tecnologia.
Competenza sul posto per garantire la continuità operativa della vostra flotta.
Dal supporto all’installazione e alla manutenzione preventiva fino alle riparazioni e agli aggiornamenti di sistema, i team di assistenza sul campo di Luminator aiutano le agenzie a garantire l’affidabilità delle tecnologie su tutta la loro flotta. Forniscono inoltre analisi a livello di flotta e servizi di gestione delle risorse, offrendo una chiara visibilità sullo stato, sulla posizione e sul ciclo di vita di ogni unità, consentendovi di pianificare la manutenzione e le sostituzioni in tutta sicurezza.
Acquisisci conoscenze. Rafforza la fiducia in te stesso.
Aiuta il tuo team a sfruttare al meglio la tecnologia Luminator. I nostri programmi di formazione forniscono a operatori, amministratori e addetti alla manutenzione le competenze necessarie per implementare, gestire e mantenere i sistemi con sicurezza, al fine di migliorare l’efficienza e garantire il successo a lungo termine.
Realizza i progetti con sicurezza.
Dalla fase di pianificazione fino alla messa in opera, il team di gestione dei progetti di Luminator contribuisce a garantire che le implementazioni siano organizzate, rispettino le tempistiche previste e siano in linea con i vostri obiettivi operativi. Lavoriamo a fianco del vostro team per favorire un’implementazione senza intoppi e garantire il successo a lungo termine.
La tecnologia offre prestazioni ottimali quando viene supportata attivamente durante tutto il suo ciclo di vita. Man mano che i sistemi di trasporto pubblico diventano sempre più interconnessi, le agenzie hanno bisogno di qualcosa di più di un semplice supporto reattivo. Hanno bisogno di un partner che le aiuti a ottimizzare le prestazioni, migliorare l’affidabilità e ridurre i rischi operativi. I servizi gestiti di Luminator combinano competenza tecnica, supporto proattivo e gestione del ciclo di vita per aiutare le agenzie a massimizzare i tempi di operatività, prolungare la durata dei sistemi e garantire che le tecnologie critiche funzionino come previsto.
Il supporto alle aziende di trasporto pubblico non si esaurisce con l’installazione di un sistema. Luminator si impegna ad aiutare i clienti a massimizzare il valore della loro tecnologia attraverso un’assistenza tempestiva, servizi qualificati e una collaborazione a lungo termine.
Forte di quasi 100 anni di esperienza nel settore dei trasporti pubblici, la nostra organizzazione di servizi globale collabora con le agenzie per garantire il funzionamento affidabile dei sistemi e prepararsi alla crescita futura.
La vostra tecnologia dovrebbe garantire valore aggiunto durante l’intero ciclo di vita. Che abbiate bisogno di assistenza tecnica, monitoraggio proattivo, aggiornamenti software o servizi sul campo, Luminator vi aiuta a mantenere i vostri sistemi al massimo delle prestazioni, consentendovi di concentrarvi sulla fornitura di un servizio di trasporto pubblico sicuro e affidabile.
