Aiutare Capital Metro a tenere informati i passeggeri in caso di cambiamenti improvvisi del servizio

Garantire l’informazione e la sicurezza dei passeggeri di Austin nonostante i rapidi cambiamenti nel servizio

Luglio 2019 | Austin, TX

Quando la pandemia di COVID-19 ha raggiunto gli Stati Uniti, Capital Metro ha dovuto affrontare importanti cambiamenti nella propria attività operativa. È stato necessario modificare quasi tutti gli orari, mentre molti passeggeri, compresi i lavoratori essenziali, continuavano a fare affidamento sui mezzi pubblici.

Capital Metro ha utilizzato la tecnologia Luminator per fornire ai passeggeri informazioni aggiornate in seguito alle modifiche al servizio. I display in e-paper in tempo reale potevano essere aggiornati da remoto e offrivano funzionalità di e-reader e audio accessibile. Il loro basso consumo energetico ha inoltre consentito un funzionamento solare efficiente dal punto di vista energetico.

La soluzione combinava display e-paper alimentati ad energia solare con software cloud e di back-office, oltre a un servizio di assistenza in loco. I display sono stati installati alle fermate degli autobus e nelle stazioni ferroviarie, mentre in seguito sono stati aggiunti pannelli e-paper anche presso le aree di parcheggio “park-and-ride”.

Il caso di studio sottolinea inoltre che le soluzioni di videosorveglianza di bordo di Luminator sono state utilizzate per contribuire a monitorare il distanziamento di sicurezza tra i passeggeri durante la pandemia.

Il risultato documentato è stata la capacità di Capital Metro di informare in modo rapido ed esaustivo i passeggeri sui continui cambiamenti del servizio, grazie a sistemi a inchiostro elettronico progettati per essere facili da gestire e configurare.

Al momento dello studio di caso, l'installazione comprendeva 185 display a carta elettronica.

Leggi qui il caso di studio completo.